Zbiranje in varovanje podatkov

S sprejemanjem spodaj napisanih pogojev oz. vašo prostovoljno, izrecno, informirano in nedvoumno privolitvijo o uporabi, obdelavi in hrambi vaših osebnih podatkov, izražate soglasje za uporabo in obdelavo le-teh. Soglasje izrazite tako, da v postopku nakupa na spletni strani obkljukate polje “Prebral/-a sem in strinjam se s pogoji poslovanja spletne strani”.

Na spletni strani 4tace.si podjetje Robert Rokavec s.p. v namen zagotavljanja kakovostnih prodajnih in poprodajnih storitev hrani in obdeluje vaše osebne podatke, ki jih posredujete z naročilom. V namen zagotavljanja pregleda toka osebnih podatkov, vam posredujemo tudi podrobnosti glede hrambe in obdelovanja vaših osebnih podatkov. Vaše podatke strogo varujemo kot poslovno skrivnost in jih ne bomo uporabljali v nepooblaščene namene, jih zlorabljati ali posredovali nepooblaščenim osebam.

Katere osebne podatke hranimo in obdelujemo?

  • Ime in priimek kupca
  • Naziv podjetja (opcija)
  • Naslov kupca
  • Poštna številka in pošta kupca
  • Država kupc
  • Telefonska številka kupca
  • Email naslov kupca
  • IP naslov računalnika, s katerega je kupec oddal naročilo
  • Vir strani, preko katere je kupec prišel na našo spletno stran
  • Izdelki, ki jih je kupec naročil
  • Čas naročila (datum in ura)

Kje se vaši osebni podatki hranijo?


Vaši osebni podatki se hranijo v administraciji trgovine, zabeleženi pa so tudi v naši glavni bazi na strežniku. Spletna stran uporablja WordPress CMS v kombinaciji s Woocommerce plaginom, ki shranjuje podatke v mySQL bazo, ki se nahaja pri ponudniku spletnega gostovanja – AVANT.SI d.o.o., Poslovna cona A 494208, Šenčur386, Slovenija, DŠ:SI50709429

Kdo ima dostop do vaših osebnih podatkov?


Do osebnih podatkov dostopajo Robert Rokavec s.p., matična številka 8636648000, ter pogodbeni partnerji.
Vsi pogodbeni partnerji so po naših medsebojnih pogodbah dolžni varovati vaše podatke kot poslovno skrivnost, in jih ne smejo uporabljati v lastne namene, jih zlorabljati ali posredovati tretjim osebam.

Komu se vaši osebni podatki posredujejo, kateri podatki se posredujejo in zakaj?

Dostavna služba GLS:

General Logistics Systems, logistične storitve,d.o.o.
Cesta v Prod 84
1129 Ljubljana
Slovenija
info@gls-slovenia.com
Matična številka: 1538217000
ID za DDV: SI74531891

Servisu za pošiljanje elektronske pošte:
AVANT.SI d.o.o., Poslovna cona A 494208, Šenčur386, Slovenija, DŠ: SI50709429, Matična št.: 5655048

Plačilnemu sistemu:

  • Paypal Holdings inc. (PayPal), v kolikor za način plačila izberete Paypal, saj je to osnova za izvedbo plačila preko njihovega servisa (ime, primek, naslov, poštna številka, pošta, država, artikel).
  • Stripe – ko mednarodni ponudnik za obdelavo plačila preko kreditnih kartic (številka kreditne kartice, CVS številka in datum veljavnosti plačilne kartice. Njihova politika zasebnosti (EN) POVEZAVA

Seznanitev z nameni obdelave vaših osebnih podatkov je pogoj za veljavnost osebne privolitve. S sprejemanjem pogojev na tej strani ob naročilu ste kot kupec privolili v obdelavo svojih osebnih podatkov v enega ali več določenih namenov. Vaši osebni podatki so zbrani za določene, izrecne in zakonite namene od trenutka naročila na spletni strani do preklica ali ukinitve prodajnega programa.

Vaše osebne podatke zbiramo, obdelujemo in hranimo za naslednje namene (podatki označeni s “piko” so nujno potrebni za izvajanje pogodbe ali za izvajanje ukrepov na zahtevo posameznika pred sklenitvijo pogodbe (*ZVOP-1: 3. odst. 9. in 2. odst. 10. čl.). Podatki brez plusa za izvajanje pogodbe niso nujno potrebni, uporabili jih bomo samo v primeru, da se boste strinjali (označili z kljukico) pri zaključku nakupa “Prejmite kode s POPUSTI in koristne e-novice.” ali v formi za prejemanje novic izrecno strinjali z njihovo uporabo (kljukica pri “Izjava o zasebnosti”).

Ime in priimek kupca

  • za pošiljanje naročenega paketa na pravi naslov
  • za kreiranje računa
    za pošiljanje promocijskega materiala po emailu

Naziv podjetja (opcija)

  • za pošiljanje naročenega paketa na pravi naslov
  • za kreiranje računa

Naslov kupca

  • za pošiljanje naročenega paketa na pravi naslov
  • za kreiranje računa

Poštna številka in pošta kupca

  • za pošiljanje naročenega paketa na pravi naslov
  • za kreiranje računa
  • za pošiljanje navodil za uporabo po pošti

Država kupca

  • za pošiljanje naročenega paketa na pravi naslov
  • za kreiranje računa
  • za pošiljanje navodil za uporabo po pošti

Telefonska številka kupca

  • za dogovor o času dostave paketa
  • za obvestila o času dostave paketa
  • za obveščanje o stanju pošiljke
  • za obveščanje o morebitnih spremembah naročila

Email naslov kupca

  • za obvestila o času dostave paketa
  • za obveščanje o stanju pošiljke
  • za potrjevanje reklamacij
  • za obveščanje o morebitnih spremembah naročila
    za promocijske e-maile našega podjetja

IP naslov računalnika, s katerega je kupec naročil

  • za dokazilo o naročilu v primeru morebitnih pritožb

Vir strani, preko katere je kupec prišel na našo prodajno stran za marketinške namene (boljše razumevanje potreb kupca)

Izdelki, ki jih je kupec naročil

  • za kreiranje računa
  • za omogočanje morebitnih reklamacijskih zahtevkov
    za poprodajne marketinške aktivnosti (boljše razumevanje potreb kupca)

Čas naročila (datum in ura)

  • za omogočanje in potrjevanje morebitnih reklamacijskih zahtevkov

Osebne podatke, ki niso nujno potrebni za izvajanje pogodbe, zbiramo zato, ker so potrebni zaradi zakonitih interesov za katere si prizadeva upravljavec ali 3. oseba, razen kadar prevladajo interesi ali pravice posameznika, ki zahtevajo VOP, zlasti otrok. (ZVOP-1: 9/4 in 10/3)

Pooblaščena oseba za varovanje vaših podatkov: Robert Rokavec

V podjetju Robert Rokavec s.p. smo ocenili, da ocena učinka predvidenih dejanj obdelave na varstvo osebnih podatkov ni potrebna, saj gre za povsem osnovna dejanja obdelave, ki so nujno potrebna za opravljanje naročene storitve, hkrati pa od stranke ne zahtevamo vpisa podatkov, ki za to niso nujno potrebni.

Zagotovitev uveljavljanja pravic posameznikov

Dostop do podatkov, informacij, možnost popravka
Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico od upravljavca dobiti potrditev, ali se v zvezi z njim obdelujejo osebni podatki, in kadar je tako, dostop do osebnih podatkov in določenih informacij. Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima ob upoštevanju namenov obdelave pravico do dopolnitve nepopolnih osebnih podatkov, vključno s predložitvijo dopolnilne izjave. Pisni zahtevek za dostop do svojih osebnih podatkov ali zahtevek za morebitne popravke lahko posredujete na email info[at]4tace.si ali po pošti na naslov Robert Rokavec s.p., Zbilje 3F, 1215 Medvode.

Ugovor avtomatski obdelavi in profiliranju
Posameznik ima na podlagi razlogov, povezanih z njegovim posebnim položajem, pravico, da kadarkoli ugovarja obdelavi osebnih podatkov v zvezi z njim, vključno z oblikovanjem profilov na podlagi teh določb. Upravljavec preneha obdelovati osebne podatke razen, če dokaže nujne legitimne razloge za obdelavo, ki prevladajo nad interesi, pravicami in svoboščinami posameznika, na katerega se le-ti nanašajo, ali za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov. Pisni zahtevek oz. ugovor avtomatski obdelavi in profiliranju lahko posredujete na email info[at]4tace.si ali po pošti na naslov Robert Rokavec s.p., Zbilje 3F, 1215 Medvode.

Izbris osebnih podatkov (pravica do pozabe)
Kadarkoli po izvedenem naročilu lahko zahtevate izbris osebnih podatkov, vendar v tem primeru sprejmete vse morebitne posledice (nezmožnost pošiljanja dodatnih navodil za izdelek, izguba pravice do reklamacije, izguba pridobljenih bonitet pri prvem nakupu oz. cen za obstoječe kupce). Izbris osebnih podatkov lahko zahtevate po prejemu in plačilu naročenega paketa.

Izpis podatkov v strojno berljivi obliki
Kadarkoli po izvedenem naročilu lahko zahtevate izpis osebnih podatkov v strojno berljivi obliki. Pisni zahtevek za izpis svojih osebnih podatkov v strojno berljivi obliki lahko posredujete na email info[at]4tace.si.

Prenosljivost podatkov
Kupec ima pravico, da prejme osebne podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki in pravico, da te osebne podatke posreduje drugemu upravljalcu, ne da bi ga mi kot upravljalec, ki so mu bili te osebni podatki zagotovljeni, pri tem ovirali. Pisni zahtevek za prenos svojih podatkov lahko posredujete na email info[at]4tace.si ali po pošti na naslov Robert Rokavec s.p., Zbilje 3F, 1215 Medvode.

Vse informacije se zagotovijo brezplačno razen, če so zahteve očitno neutemeljene ali pretirane, zlasti ponavljajoče, lahko upravljavec:
zaračuna razumno pristojbino, pri čemer upošteva upravne stroške posredovanja informacij, sporočila ali izvajanja zahtevanega ukrepa
zavrne ukrepanje v zvezi z zahtevo.

Hranjenje dokumentacije
Vsa dokumentacija o nakupu, zahtevana v 43.c členu ZVPot, se hrani in je dostopna na sedežu podjetja Robert Rokavec s.p., Zbilje 3F, 1215 Medvode na papirju in v elektronski obliki.

Potrebujete našo pomoč?
nasvet za pse in mačke
  • Želite dodatne informacije o izdelku ?
  • Ne najdete izdelka, ki ga potrebujete ?
  • Želite nasvet kaj je najboljša izbira za vašega ljubljenčka ?
Prejmite kode s POPUSTI in koristne e-novice.
Moj najboljši prijatelj:
BREZPLAČNA DOSTAVA
Pri nakupu nad 39€ je dostava BREZPLAČNO
Scroll to Top
DOSTAVA
Stroške dostave pri vrednosti naročil do 39€ znašajo 2,90€.
Pri naročilih nad 39€ je dostava BREZPLAČNA.
Res je!

DOSTAVA V
24 URAH!

Dragi prijatelji malih živali,

izdelke naročene do 12:00 ure lahko pričakujete že naslednji dan*.

  • vikendi – naročeno v petek do 12:00 boste prejeli v ponedeljek
  • prazniki in dela prosti dnevi – smo odvisni od urnika dostavne službe
  • Sledenje pošiljkam – SLEDENJE.

10% POPUSTA PRI PRVEM NAKUPU*

Kupon za popust:

POPUST10

*popust za izdelke v akciji NE velja, popust lahko izkoristite samo ENKRAT!

Če želite prejeti vzorec hrane izpolnite spodnji obrazec.
Pogoji za prejem vzorca!
Ko boste vzorec hrane preizkusilo vas prosimo za povratne informacije. Lahko vas tudi mi kontaktiramo in povprašamo o zadovoljstvu s prejetim vzorcem. Če se s tem strinjate, potem pošljite zahtevo in poslali vam bomo BREZPLAČEN vzorec hrane.